أسئلة مكررة

الإجابة على جميع أسئلتك

المشتريات والمبالغ المستردة

حالياً لدينا طريقتان للدفع وجاري العمل لتوفير طرق أخرى، والطريقتان هما ( الحوالة البنكية - والدفع عند الاستلام).
يمكن استرجاع المبالغ في حال أتضح أن الخدمة المقدمة أو المنتج بهما ما خلل ما قبل البيع أو خلل في التشغيل، ويمكن التواصل مع إدارة المنصة في ذلك.
يمكن الحصول على كوبون الخصم من خلال التواصل مع إدارة المنصة عبر البريد الإلكتروني أو سيتم توضيح وجود الخصم على صفحة المنتج أو الخدمة.

إنشاء الدورات

يمكن تغيير اسم الحساب من خلال صفحة الإعدادات، أو التواصل مع إدارة المنصة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب الوارد في صفحة تواصل معنا وطلب تغيير اسم الحساب.
يمكن للمشتركين تغيير كلمة المرور من خلال الضغط على الملف الشخصي ومن ثم الضغط على الإعدادات وثم كلمة المرور.
عملية شراء مفقودة
If you purchased a courseعلى نظام iOS أو Android ، من المحتمل أن الدورة لم يتم تسجيلها في حسابك. يرجى إرسال إيصال الشراء بالبريد الإلكتروني إلىadmin@einvesturself.com.
حسابات بريد إلكتروني متعددة
إذا كنت تستخدم حسابات بريد إلكتروني متعددة ، أو لديك حساب Facebook أو Google ، فحاول تسجيل الدخول باستخدام عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة.

لـم تجـد الجـواب؟